mationen über den Drucker anzeigen. Sie können auch auf die Online-Fehlersuche mit HP
Instant Support zugreifen und Informationen über Druckernutzung, Druckerbedienung,
Fehlersuche und Ansprechpartner bei HP anzeigen lassen.
HP Instant Support
HP Instant Support ist ein webbasiertes Tool, das Ihnen produktspezifische Dienste, Fehlerbehe-
bungstipps und Informationen über den Tinten- und Druckmedienverbrauch Ihres Druckers bietet
(über myPrintMileage). Mit Hilfe dieser Informationen können Sie Druckerprobleme analysieren
und lösen und Ihre Druckaktivitäten und das Druckerverbrauchsmaterial effektiver verwalten.
HP Instant Support bietet die folgende Unterstützung für Ihren Drucker:
Einfacher Zugriff auf Hinweise zur Fehlerbehebung – Damit Sie Druckerprobleme schnell
beheben oder bereits im Vorfeld vermeiden können, bietet HP Instant Support Ihnen spe-
zifische Tipps für Ihren Drucker.
Benachrichtigung bei Updates von Treibern oder Firmware – Wenn ein Update für eine
Firmware oder einen Druckertreiber auf der HP Website zur Verfügung steht, wird eine
Meldung auf der Homepage von HP Instant Support angezeigt. Die Homepage bietet
die Möglichkeit zum Download.
Zugriff auf HP Services – Über die Homepage erhalten Sie weitere Informationen
zum Kundendienst, der für Ihren Drucker verfügbar ist (z.B. Wartungsprogramme).
Sie finden auch Informationen über Dienstleister, und Sie haben die Möglichkeit
zur Online-Bestellung von Verbrauchsmaterial und Zubehör.
Benachrichtigung bei Ablauf der Garantie – Wenn die Garantie des Druckers abläuft,
erscheint eine Meldung in der Homepage von HP Instant Support.
Schaltfläche
Funktion
myPrintMileage
Zugriff auf die Website myPrintMileage und Ihre Druckernutzungsinfor-
mationen. Hierzu benötigen Sie einen Internetzugang.
Druckerhardware
Anzeige des Druckermodells und der Firmware-Versionsnummer.
HP Instant Support
Zugang zur Website „HP Instant Support“ mit Unterstützungsdiensten und
Tipps für die Fehlersuche. Hierzu benötigen Sie einen Internetzugang.
Registrieren Sie
Ihren Drucker
Online-Registrierung des Druckers. Hierzu benötigen Sie einen
Internetzugang.
Vorgehensweise
Anzeige von Informationen über den allgemeinen Umgang mit
dem Drucker.
Fehlersuche
Hilfe bei der Behebung häufiger Druckprobleme, z.B. Papierstaus
und Softwareinstallationsprobleme, sowie Druckproblemen
wie Schierigkeiten mit dem randlosen Druck oder Foto-Druck.
HP kontaktieren
Anzeigen von Informationen zur Kontaktaufnahme mit HP.
Zur Bereitstellung aktueller Informationen auf der Website werden die Webseiten dynamisch
erstellt. Wenn Sie ein Lesezeichen erstellen und es zur Verbindungsaufnahme verwenden,
wird die Seite nicht angezeigt. Stellen Sie stattdessen die Verbindung über die Toolbox her,
d.h. klicken Sie auf die Schaltfläche
HP Instant Support
im Register
Informationen
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