HP Deskjet 9670 Printer - Verkkotulostusongelmien ratkaiseminen

background image

Verkkotulostusongelmien ratkaiseminen

Jos käytät ulkoista HP Jetdirect -tulostuspalvelinta, tarkista tulostuspalvelimen toiminta ja
verkkoasetukset tulostamalla sen asetussivu. Lisätietoja on Jetdirectin järjestelmänvalvojan
oppaassa (Jetdirect Administrator's Guide), joka toimitettiin tulostuspalvelimen mukana.

Jos jaetulle kirjoittimelle tulostamisessa on ongelmia, koeta seuraavia ehdotuksia.

Mikäli Jatka-painikkeen valo vilkkuu, paina sitä ja odota muutaman sekunnin ajan, että
tulostus käynnistyy.

Jos tulostus ei jatku, avaa kirjoittimen yläkansi ja tarkista, onko kirjoittimessa paperitukos.
Katso

”Paperitukosten poistaminen”

.

Varmista, että kirjoitin on päällä ja että yläkansi on suljettu.

Varmista, että takapaneeli tai automaattinen kaksipuolisen tulostuksen lisälaite on
asennettu oikein ja lukittu paikalleen.

Varmista, että mustekasetit on asennettu kunnolla (katso

”Mustekasettien asennus tai

vaihtaminen”

) ja että tulostusmateriaali on ladattu kirjoittimeen oikein (katso

”Materiaalin

lataaminen syöttölokeroon”

).

Varmista, että verkkokaapeli ja kirjoitinkaapeli on asennettu paikoilleen asianmukaisesti.

Tarkista kirjoittimen oikea asennus tulostamalla esittelysivu. Varmista, että kirjoitin on
käynnistetty pitämällä kirjoittimen virtapainiketta alaspainettuna, painamalla kirjoittimen
Jatka-painiketta kerran ja vapauttamalla sitten virtapainike. Kirjoitin tulostaa esittelysivun.

Kun olet tarkistanut kirjoittimen, yritä tulostaa asiakirja jonkin toisen verkkoon kuuluvan
työaseman kautta.

Jos asiakirjan tulostus toiselta työasemalta onnistuu ongelmitta, työasemasi järjestelmäasetuksia
ei luultavasti ole määritetty tämän kirjoittimen käyttöä edellyttävällä tavalla. Ota yhteys verkon
pääkäyttäjään.

Jos asiakirjan tulostaminen toiselta työasemalta ei onnistunut, tulosta esittelysivu.

1

Liitä kirjoitin tietokoneeseen, jossa on Windows-käyttöjärjestelmä.

2

Asenna kirjoitinohjelma, ellei sitä jo ole asennettu kyseiseen tietokoneeseen.

3

Avaa Toolbox (katso

”Toolboxin käyttäminen”

).

4

Napsauta

Kirjoitinpalvelut

-välilehden

Tulosta esittelysivu

-vaihtoehtoa.

Jos esittelysivu tulostui, kirjoitin toimii. Voi olla, että verkkoasetukset on määritetty väärin.
Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.

Jos esittelysivu ei tulostunut, ongelma johtuu luultavasti kirjoittimeen tai tietokoneeseen
liittyvästä viasta. Ota yhteys HP:n asiakaspalveluun (katso

”Asiakastuki”

).

Ennen soittamista, kirjoita muistiin kirjoittimen malli ja sarjanumero, sekä lisäksi kaikki muut
saatavilla olevat itse tietokonejärjestelmään liittyvät tiedot.

Kirjoittimen jakamista sekalaiteympäristöissä (Macintosh- ja PC-laitteet samassa verkossa)
ei suositella.

background image

FIWW

7-1

7