HP Deskjet 9670 Printer - A nyomtató nem válaszol (semmi sem kerül nyomtatásra)

background image

A nyomtató nem válaszol (semmi sem kerül nyomtatásra)

Nézze meg a nyomtató jelzőfényeit.

Ha Tápfeszültség jezőfény villog, legyen türelmes. Sokféle fontot, sok grafikát vagy színes
fényképet tartalmazó bonyolult dokumentumok esetén a nyomtatás megkezdéséig
hosszabb idő telhet el. Ha Tápfeszültség jelzőfény villog, a nyomtató információt dolgoz
fel.

A nyomtató jelzőfényeinek és a fények jelentésének leírását lásd:

“Nyomtató-jelzőfények

referencia”

.

Ellenőrizze a tápfeszültséget

Lásd:

“A tápfeszültség nem kapcsolható be”

.

Ellenőrizze a kábeleket

Győződjön meg arról, hogy a nyomtatókábel (USB, párhuzamos vagy hálózati)
szilárdan csatlakozik mind a nyomtatóhoz, mind a számítógéphez.

Ne csatlakoztasson USB és párhuzamos kábelt egyidejűleg a nyomtatóhoz. Ha két
kábel van csatlakoztatva, kapcsolja ki a nyomtatót és húzza ki a használaton kívüli
kábelt.

Győződjön meg arról, hogy a kábel nem sérült vagy kopott. Ha igen, lépjen
kapcsolatba a kábel gyártójával és cseréltesse ki.

Ellenőrizze, hogy a média megfelelően van betöltve

Győződjön meg arról, hogy a nyomtatási média helyesen van betöltve az adagolótálcába,
és hogy a média nincs elakadva a nyomtatóban. Lásd:

“Média betöltése

az adagolótálcába”

és

“Papírelakadások elhárítása”

.

Győződjön meg arról, hogy a megfelelő méretű média van betöltve, majd nyomja meg
a Folytatás gombot a Folytatáshoz.

Győződjön meg arról, hogy a nyomtató ki van választva

Amikor kinyomtatja a fájlt, győződjön meg arról, hogy a nyomtató ki van választva
a nyomtatómenüben.

A nyomtató alapnyomtatóként való beállításához a Nyomtatók mappában jobb-kattintson
a nyomtató nevére vagy ikonjára, majd válassza az alapnyomtatóként kijelölés opcióját.
Az alapnyomtató beállítására vonatkozó további információért lásd a számítógép
operációs rendszerének online súgóját.

Nézze meg az Eszközök-et (Csak Mac OS 9.1.x és 9.2.x)

Győződjön meg arról, hogy a nyomtatószoftver telepítve van és a nyomtató ki van
választva. A nyomtatóverzió látható kell legyen az Eszközök bal oldali paneljén. Ha
rákattint a nyomtató nevére, a nyomtató neve rendelkezésre kell álljon az Eszközök jobb
oldali paneljén. Válassza ki a nyomtató nevét.

Győződjön meg arról, hogy a nyomtató nincs szüneteltetve.

Windows:

Győződjön meg arról, hogy a Nyomtatás felfüggesztése nincs kiválasztva

a Nyomtatók menüben.

i

Kattintson a

Start

-ra, mutasson a

Beállítások

-ra, majd kattintson

a

Nyomtatók

-ra (Windows NT 4.0, 98, Me és 2000) vagy a

Nyomtatók és

faxok

-ra (Windows XP).

(Ha a Nyomtatók és faxok nem található a Windows XP Start menüjében,
kattintson a

Start

-ra, kattintson a

Vezérlőpult

-ra, majd kattintson a

Nyomtatók

és faxok

-ra.)

background image

6-11

HUWW

ii

Jobb-kattintson a nyomtatóikonra.

iii

Ha a

Nyomtatás felfüggesztése

ki van választva a legördülő menüben,

kattintson rá a kiválasztás megszüntetéséhez.

Macintosh:

Győződjön meg arról, hogy a

Stop Print Queue

(Nyomtatási sor leállítása)

nincs kiválasztva a Mac asztal

Printing

(Nyomtatás) menüjében.

Győződjön meg arról, hogy a fájlba nyomtatás nincs kiválasztva
a nyomtató-illesztőprogramban.

Ha a nyomtató-illesztőprogramban ki van választva a fájlba nyomtatás opció,
a nyomtatási feladat elmentésre kerül egy fájlba és nem lesz papírra kinyomtatva.

Windows:

A szoftveralkalmazásból kattintson a

Fájl

-ra, majd kattintson

a

Nyomtatás

-ra. Győződjön meg arról, hogy a

Nyomtatás fájlba

opció nincs

kiválasztva.

Macintosh:

A

Print

(Nyomtasd) párbeszédpanel fő felbukkanó menüjében győződjön

meg arról, hogy a

Print to file

(Nyomtatás fájlba) opció nincs kijelölve.

Ellenőrizze a hátsó szerelőfedelet és a felső fedelet

Győződjön meg arról, hogy a hátsó szerelőfedél vagy az automatikus duplex egység jól
van felszerelve és a helyére van rögzítve, és hogy a felső fedél le van zárva.

Ellenőrizze a nyomtatópatronokat

Ha a nyomtatópatron jelzőfények világítanak vagy villognak, lásd:

“Nyomtató-jelzőfények referencia”

.

Egyetlen nyomtatópatronnal való nyomtatás esetén lásd:

“Nyomtatás egyetlen

nyomtatópatronnal”

.

Próbáljon demó oldalt nyomtatni

Próbáljon demó oldal nyomtatásával meggyőződni arról, hogy a nyomtató megfelelően
van üzembe helyezve. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató be van kapcsolva. Nyomja
le és tartsa lenyomva a Tápfeszültség gombot, nyomja le a Folytatás gombot kétszer,
majd engedje fel a Tápfeszültség gombot. A nyomtató demó oldalt nyomtat.

Próbáljon tesztoldalt nyomtatni (Windows)

Általános Windows tesztoldal nyomtatása:

1

Kattintson a

Start

-ra, mutasson a

Beállítások

-ra, majd kattintson a

Nyomtatók

-ra

(Windows NT 4.0, 98, Me és 2000) vagy a

Nyomtatók és faxok

-ra (Windows

XP).(Ha a Nyomtatók és faxok nem található a Windows XP Start menüjében,
kattintson a

Start

-ra, kattintson a

Vezérlőpult

-ra, majd kattintson a

Nyomtatók és

faxok

-ra.)

2

Ezután jobb-kattintson a nyomtatóikonra, majd válassza a

Tulajdonságok

-at.

3

Kattintson az

Általános

fülre és válassza ki a

Tesztoldal nyomtatása

opciót.

Ha a tesztoldal nyomtatása megtörténik, a probléma nem a nyomtató és a számítógép
közötti csatlakoztatással van. Győződjön meg arról, hogy abban az alkalmazásban,
amelyikből a nyomtatni szeretne, a megfelelő nyomtató van kiválasztva.

Ha a tesztoldal nyomtatása megtörténik, és a nyomtató korábban már működött azzal
a szoftveralkalmazással, amelyet éppen használ, próbáljon ugyanazzal a szoftverrel egy
másik fájlt nyomtatni. Ha ennek a fájlnak a nyomtatása végbemegy, az a fájl, amelyet
előzőleg próbált nyomtatni, sérült lehet. Ha van a fájlról biztonsági másolata, próbálja meg
azt kinyomtatni. Ha az alábbi megoldások egyike sem működik, a probléma oka
valószínűleg az, hogy a szoftverprogram nem képes megfelelően értelmezni a nyomtató
beállításait. Nézze meg a Starter CD-n található kibocsátói közleményekben, hogy mik
az ismert szoftverkonfliktusok. Nézze meg a szoftverprogram kézikönyvét, vagy hívja fel
a szoftverprogram gyártóját a problémával kapcsolatos részletesebb segítség érdekében.

background image

HUWW

6-12

Ha a tesztoldal nyomtatása nem történik meg, győződjön meg arról, hogy a megfelelő port
(USB, LPTx) van kiválasztva, és hogy a nyomtató közvetlenül csatlakozik a számítógépre.
Ha a nyomtató kapcsolódobozon keresztül csatlakozik, győződjön meg arról, hogy
a megfelelő kapcsolót választotta ki. Tesztoldal nyomtatásakor a nyomtató Tápfeszültség
jelzőfényének villognia kell. Ha Tápfeszültség jelzőfény nem villog, nyomtasson
diagnosztikai oldalt (lásd:

“Diagnosztikai oldal nyomtatása”

)

Próbáljon más alkalmazásból nyomtatni

Próbáljon más alkalmazásból nyomtatni, hogy ott is fellép-e a probléma.

Ellenőrizze az USB portot

Húzza ki a nyomtatót az USB portból, várjon néhány másodpercig, majd dugja vissza. Ha
ez nem segít, próbálja a kábelt másik USB portba dugni.

Ellenőrizze, nincs-e konfliktus

a

portot megosztó készülékek között

Ha párhuzamos kábelt használ, győződjön meg arról, hogy a nyomtató közvetlenül
csatlakozik a párhuzamos porthoz. Ne ossza meg a portot más eszközökkel, pl. Zip
meghajtóval vagy más nyomtatókkal.

Ellenőrizze a hálózati beállítást

Ha megosztja a nyomtatót, győződjön meg arról, hogy az megfelelően be van állítva
a hálózati környezetben. Nézze meg a

“Csatlakozás hálózatra”

c. pontot és a hálózat

értékesítőjétől kapott dokumentációt. További hibakeresési információért lásd a

“Hálózati

nyomtatási problémák megoldása”

c. pontot is.

Próbálja meg újraindítani a rendszert

Kapcsolja ki a számítógépet és a nyomtatót, várjon néhány másodpercig, majd kapcsolja
be őket újra. Próbáljon újra nyomtatni.