Inizio della soluzione dei problemi
In caso di problemi con la stampante, cominciare da questa sezione.
In caso di inceppamento, consultare la sezione
"Eliminazione di inceppamenti"
.
In caso di problemi diversi di alimentazione della carta, ad esempio, la carta è storta o non
viene presa, consultare la sezione
"Risoluzione di problemi di gestione carta"
.
In caso contrario, se la stampante non funziona correttamente o se la qualità di stampa
non corrisponde a quanto previsto, provare dapprima con le seguenti fasi.
•
Controllare che sullo schermo del computer non compaiano messaggi di errore.
•
Controllare che quando si tenta di eseguire un'operazione non vi siano troppi
programmi aperti. Chiudere i programmi non in uso, oppure riavviare il computer
prima di ritentare l'operazione.
•
Controllare le spie della stampante. Se la spia di alimentazione lampeggia, significa
che la stampante sta elaborando le informazioni. Se le altre spie sono accese e
lampeggianti, consultare la sezione
"Riferimento alle spie della stampante"
per una
descrizione delle spie e quello che indicano.
•
Controllare che il cavo di alimentazione sia ben collegato alla stampante ed inserito in
una presa elettrica alimentata.
•
Provare a stampare una pagina dimostrativa per controllare se la stampante sia
impostata correttamente. Accertarsi che la stampante sia accesa, premere e
tenere premuto il pulsante di alimentazione, premere una volta il pulsante Riprendi
e rilasciare quindi il pulsante di alimentazione. La stampante stampa una pagina
dimostrativa.
•
Verificare che i collegamenti tra il cavo di rete e del cavo della stampante siano
saldi. Se si usa un server di stampa HP Jetdirect esterno, stamparne la pagina di
configurazione per controllare il funzionamento del server di stampa e le impostazioni
di configurazione della rete. Consultare il documento Jetdirect Administrator's Guide,
in dotazione al server di stampa.
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Dopo aver provato queste fasi, consultare le sezioni che seguono per informazioni su
problemi più specifici.
Soluzione dei problemi di installazione
Calibrazione del colore
Risoluzione dei problemi di stampa
Risoluzione dei problemi di stampa
(include problemi di qualità di stampa)
Risoluzione dei problemi di colore
Risoluzione dei problemi di stampa di fotografie
Risoluzione dei problemi di stampa senza bordi
Risoluzione dei problemi di stampa di striscioni
Risoluzione di problemi di gestione carta
Risoluzione dei problemi di stampa automatica fronte/retro
Risoluzione dei problemi di stampa in rete
Se nessuna di queste soluzioni funziona, consultare la sezione
"Assistenza clienti"
.
Per ulteriori informazioni su come risolvere problemi di stampa specifici per i computer
Macintosh, consultare le note sulla release su Starter CD.
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