Rozpoczynanie diagnostyki
Jeżeli wystąpił problem z drukarka, należy rozpocząć jego diagnostykę w niniejszej części.
Jeżeli materiał zaciął się w drukarce, patrz część pt.
“Usuwanie zaciętego papieru”
.
Jeżeli wystąpił problem innego rodzaju dotyczący podawania materiałów, np. ukośne
podawanie lub brak pobrania materiału, patrz część pt.
“Rozwiązywanie problemów z
obsługą materiałów”
.
W innych przypadkach, np. drukarka nie działa poprawnie lub jakość druku jest
niezadowalająca, wykonaj następujące czynności w pierwszej kolejności.
•
Upewnij się, czy nie ma komunikatu o błędzie na ekranie komputera.
•
Upewnij się, czy nie ma zbyt wielu otwartych programów podczas próby wykonania
zadania. Przed ponowieniem próby wykonania zadania należy zamknąć
niewykorzystywane programy lub ponownie uruchomić komputer.
•
Sprawdź kontrolki drukarki. Jeżeli kontrolka zasilania miga, oznacza to, że drukarka
przetwarza dane. Jeżeli świecą się lub migają inne kontrolki, zobacz opis kontrolek
drukarki i ich funkcji w rozdziale pt.
“Informacje o kontrolkach drukarki”
•
Upewnij się, czy kabel zasilania jest dokładnie podłączony do drukarki i do czynnego
gniazdka elektrycznego.
•
Spróbuj wydrukować stronę pokazową, aby sprawdzić, czy drukarka jest prawidłowo
skonfigurowana. Upewnij się, że drukarka jest włączona, naciśnij i trzymaj wciśnięty
przycisk zasilania, naciśnij przycisk wznowienia raz, a następnie zwolnij przycisk
zasilania. Drukarka wydrukuje stronę pokazową.
•
Upewnij się, czy kabel sieciowy i kabel drukarki są dokładnie podłączone. Jeżeli
system korzysta z zewnętrznego serwera druku HP JetDirect, wydrukuj jego stronę
konfiguracji w celu sprawdzenia sprawności serwera druku oraz ustawień konfiguracji
sieciowej. Zobacz instrukcję obsługi Jetdirect dla administratorów dostarczaną z
serwerem druku.
6-2
PLWW
Jeżeli powyższe czynności nie skutkują, następujące części zawierają informacje na temat
określonych problemów.
Diagnostyka problemów z instalacją
Kalibracja kolorów
Rozwiązywanie problemów z drukarką
Rozwiązywanie problemów z drukowaniem
(omawia również zagadnienie jakości druku)
Rozwiązywanie problemów z kolorami
Rozwiązywanie problemów z drukowaniem fotografii
Rozwiązywanie problemów z drukowaniem bez obramowania
Rozwiązywanie problemów z drukowaniem transparentów
Rozwiązywanie problemów z obsługą materiałów
Rozwiązywanie problemów z automatycznym drukowaniem dwustronnym
Rozwiązywanie problemów z drukowaniem w sieci
Jeżeli żadne z tych rozwiązań nie skutkuje, patrz rozdział pt.
“Pomoc dla klientów”
.
Aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z drukowaniem w systemie
Macintosh, zobacz informacje o wersji (uwagi wydawnicze) na dysku Starter CD.
PLWW
6-3