Rozwiązywanie problemów z drukowaniem w sieci
Jeżeli system korzysta z zewnętrznego serwera druku HP JetDirect, wydrukuj jego stronę
konfiguracji w celu sprawdzenia sprawności serwera druku oraz ustawień konfiguracji
sieciowej. Zobacz instrukcję obsługi Jetdirect dla administratorów dostarczaną z serwerem
druku.
Jeżeli występują trudności podczas drukowania na udostępnianej drukarce, postępuj zgodnie
z poniższymi wskazówkami.
Jeżeli miga przycisk wznowienia, naciśnij go i poczekaj kilka sekund, aż rozpocznie się
drukowanie.
Jeżeli nie wznawia się drukowanie, otwórz górną pokrywę drukarki i sprawdź, czy nie ma
w niej zaciętego papieru. Patrz część pt.
“Usuwanie zaciętego papieru”
.
Upewnij się, czy drukarka jest włączona i górna pokrywa jest zamknięta.
Upewnij się, czy tylny panel dostępu lub automatyczny duplekser został założony
prawidłowo i dokładnie.
Upewnij się, czy pojemniki z tuszem są prawidłowo zainstalowane (patrz część pt.
“Instalacja lub wymiana pojemników z tuszem”
) i materiał jest prawidłowo załadowany w
drukarce (patrz część pt.
“Ładowanie materiałów do podajnika.”
).
Upewnij się, czy kabel sieciowy i kabel drukarki są dokładnie podłączone.
Spróbuj wydrukować stronę pokazową, aby sprawdzić, czy drukarka jest prawidłowo
skonfigurowana. Upewnij się, że drukarka jest włączona, naciśnij i trzymaj wciśnięty
przycisk zasilania, naciśnij przycisk wznowienia raz, a następnie zwolnij przycisk
zasilania. Drukarka wydrukuje stronę pokazową.
Po sprawdzeniu drukarki, spróbuj wydrukować dokument skierowany z innego
komputera-klienta w sieci.
Jeżeli udało się wydrukować dokument wysłany z innego komputera-klienta, prawdopodobnie
oznacza to, że ustawienia systemowe nie zostały prawidłowo skonfigurowane do pracy z tą
drukarką. Skontaktuj się z administratorem systemu, aby rozwiązać ten problem.
Jeżeli nie udało się wydrukować dokumentu wysłanego z innego komputera-klienta, wydrukuj
stronę pokazową.
1
Podłącz drukarkę do komputera pracującego w systemie Windows.
2
Zainstaluj oprogramowanie drukarki, o ile nie zainstalowano go wcześniej w tym
komputerze.
3
Otwórz Przybornik (patrz rozdział pt.
“Korzystanie z Przybornika”
).
4
Na karcie
Obsługa drukarki
, kliknij
Wydrukuj stronę pokazową
.
Jeżeli strona pokazowa została wydrukowana, oznacza to, że drukarka działa, ale ustawienia
sieciowe mogą nie być prawidłowo skonfigurowane. Administrator systemu udzieli
dodatkowych informacji.
Jeżeli strona pokazowa nie została wydrukowana, prawdopodobnie oznacza to, że problem
spowodowała awaria drukarki lub systemu komputerowego. Zadzwoń do Ośrodka Obsługi
Klientów HP, aby uzyskać pomoc (patrz część pt.
“Pomoc dla klientów”
).
Zanim tam zadzwonisz, zapisz numer seryjny i model drukarki, wraz z innymi dostępnymi
informacjami dotyczącymi systemu komputerowego.
Nie zaleca się udostępnianie drukarki w mieszanym środowisku obsługującym zarówno
komputery Mac, jak i komputery PC.
7-1
PLWW
7