A impressora não imprime após se ter mudado de porta
Examine o cabo
Verifique se o cabo que está sendo usado está corretamente conectado ao computador
e à impressora.
Ao mudar de porta, a impressora deve estar desligada
Se a impressora não tiver sido desligada, desligue-a, aguarde alguns segundos,
e ligue-a novamente.
A configuração da porta deve corresponder à conexão física
i
Clique em
Iniciar
, aponte para
Configurações
e, em seguida, clique em
Impressoras
(Windows NT 4.0, 98, Me e 2000) ou
Impressoras e Faxes
(Windows XP).
(Se não encontrar a opção Impressoras e Faxes no menu Iniciar do Windows XP,
clique em
Iniciar
, clique em
Painel de controle
, e, em seguida, clique em
Impressoras e Faxes
.)
ii
Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e selecione
Propriedades
.
iii
Clique na guia
Detalhes
(Windows 98 e Me) ou na guia
Portas
(Windows NT 4.0, 2000
e XP) e confira a configuração da porta.
Imprima uma página de teste
Para imprimir uma página de teste genérica no Windows:
i
Clique em
Iniciar
, aponte para
Configurações
e, em seguida, clique em
Impressoras
(Windows NT 4.0, 98, Me e 2000) ou
Impressoras e Faxes
(Windows XP).
(Se não encontrar a opção Impressoras e Faxes no menu Iniciar do Windows XP,
clique em
Iniciar
, clique em
Painel de controle
, e, em seguida, clique em
Impressoras
e Faxes
.)
ii
Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e selecione
Propriedades
.
iii
Clique na guia
Geral
e, em seguida, clique em
Imprimir página de teste
.
Se a página de teste for impressa, significa que o problema não se encontra na conexão
entre a impressora e o computador. Verifique se a impressora correta foi selecionada no
aplicativo que está sendo usado para imprimir.
Não conecte o cabo paralelo e o cabo USB na impressora ao mesmo tempo. Use apenas um
tipo de conexão por vez na impressora.
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