Felsökning
Starta i detta avsnitt om du har problem med skrivaren.
z
Om papperet har fastnat ska du läsa
”Åtgärda papperstrassel”
.
z
Om du har ett annat problem med matning av materialet, t.ex. att materialet matas
in snett eller inte alls, ska du läsa
”Lösa problem med materialhantering”
.
z
Om skrivaren inte fungerar på rätt sätt, eller om utskriftskvaliteten inte är den du
väntat dig, ska du pröva följande åtgärder först.
•
Kontrollera att det inte finns några felmeddelanden på datorskärmen.
•
Kontrollera att det inte finns för många program öppna när du försöker utföra
en åtgärd. Stäng program som du inte använder eller starta om datorn innan
du försöker utföra åtgärden igen.
•
Kontrollera skrivarlamporna. Om strömlampan blinkar håller skrivaren på att bearbeta
utskriften. Om andra lampor är tända eller blinkar ska du läsa
”Skrivarlamporna”
för att
få beskrivningar över skrivarlamporna och deras innebörd.
•
Kontrollera att nätsladden är ordentligt ansluten till skrivaren och till ett fungerande
elektriskt uttag.
•
Skriv ut den diagnostiska sidan för att kontrollera att skrivaren är rätt inställd.
Kontrollera att skrivaren är påslagen, tryck på och håll ner strömknappen, tryck
en gång på knappen Fortsätt och släpp sedan strömknappen. Skrivaren skriver
ut en demosida.
•
Kontrollera att nätverkskabeln och skrivarkabeln är ordentligt anslutna. Om du använder
en HP Jetdirect extern skrivarserver ska du skriva ut konfigurationssidan för denna för att
kontrollera att skrivarservern fungerar och att inställningarna för nätverkskonfigurationen
är de rätta. Se administratörshandboken för som medföljde skrivarservern.
6-2
SVWW
När du har utfört dessa moment ska du gå till följande avsnitt för att få information om mer
specifika problem.
z
Felsökning av installationsproblem
z
Kalibrera färg
z
Lösa skrivarproblem
z
Lösa utskriftsproblem
(inkluderar problem med utskriftskvalitet)
z
Lösa färgproblem
z
Lösa problem med utskrift av fotografier
z
Lösa utskriftsproblem med utskrift ända ut i sidkanten
z
Lösa problem med utskrift av banderoller
z
Lösa problem med materialhantering
z
Lösa problem med automatisk dubbelsidig utskrift
z
Lösa problem med nätverksutskrift
Om ingen av dessa lösningar fungerar ska du gå till avsnittet
”Kundsupport”
.
Ytterligare information om felsökning av problem som är specifika för Macintosh finns i filen
med information vid utgivningen på Starter CD.
SVWW
6-3